Sales Force Automation atau yang biasa disingkat SFA adalah sebuah sistem informasi yang digunakan oleh sales management dengan tujuan membantu melakukan otomatisasi fungsi - fungsi sales management.
modul - modul dari SFA :
- Lead Management.
- Potential Management/ Opportunity Management.
- Account & Contact Management.
- Activity Management.
- Quotation Management.
dengan menerapkan Sales Force Automation (SFA) pada divisi penjualan, maka banyak sekali output atau informasi yang cukup berharga bagi sales person itu sendiri maupun management, diantaranya :
- Sales Manager dapat mengetahui performance masing-masing salesperson.
- dapat diketahui chanel apa yang paling banyak menghasilkan leads.
- dapat diketahui berapa banyak dari leads yang didapatkan yang memiliki needs.
- dapat diketahui perbandingan antara aktifitas dengan cost yang dikeluarkan.
- dapat diketahui salesperson mana yang efektif dan mana yang tidak.
- dapat diketahui Recency, Frecuency, dan spending dari costumer yang didapat.
0 komentar:
Posting Komentar